Widerrufsrecht & Rückgaberecht

Für Bestellungen über unseren Online-Shop besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Unsere Angebote richten sich ausschliesslich an gewerbliche Kunden (B2B). Nach Schweizer Recht besteht für solche Kaufverträge kein Anspruch auf Widerruf oder Rückgabe nach erfolgter Bestellung.

Eine Rücknahme von Produkten erfolgt ausschliesslich nach vorgängiger, ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung der BTL Switzerland GmbH. Ohne eine solche Zustimmung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.

Vom Widerruf und von der Rückgabe ausgeschlossen

Unabhängig davon, ob eine Zustimmung im Einzelfall geprüft wird, sind insbesondere folgende Produkte grundsätzlich von Rücknahme und Widerruf ausgeschlossen:

• Verbrauchsmaterialien und Hygieneprodukte
• Gel-, Pflege- und Einmalprodukte
• Zubehör und Teile mit regelmässigem Austauschbedarf
• Medizinische Geräte sowie medizinische Systeme
• Produkte, bei denen aus hygienischen, regulatorischen oder sicherheitstechnischen Gründen eine Wiederverwendung ausgeschlossen ist

Eine allfällige genehmigte Rücknahme erfolgt ausschliesslich zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Ziff. 12) festgelegten Bedingungen.